Palvelun saavutettavuuden tila
Olemme tietoisia, että palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain standardin EN 301 549 mukaisesti.
Saavutettavuusvaatimukset on sisällytetty palvelun suunnittelu-, kehitys- ja tarjoamisprosesseihin. Palvelun saavutettavuutta arvioidaan säännöllisesti.
Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia
Palvelu ei seuraavilta osin vastaa vielä täysin saavutettavuusvaatimuksia:
Hakemusprosessi
Jos käytät näppäimistönavigointia ja/tai apuvälineteknologiaa:
- Otsikkorakenne vaikeuttaa ruudunlukijan ja näppäimistön käyttöä.
- Ruudunlukijan ilmoittama nimi ("Personal consent approval…") poikkeaa visuaalisesti näkyvästä tekstistä ("Hyväksyn käyttöehdot"). Tämä ristiriita voi hämmentää apuvälineteknologioita käyttävää henkilöä, kuten ääniohjausta hyödyntävää käyttäjää.
- Maksusuunnitelman valitseminen edellyttää piilotetun alueen laajentamista ja sen kanssa vuorovaikuttamista.
- Ruudunlukijat ja näppäimistöohjaus eivät välttämättä tunnista, että valinta on pakollinen tai miten valinta tehdään.
- Lainatarjoukset eivät ole saavutettavia apuvälineteknologioille.
- Sivun kielimääritys on virheellinen, mikä voi aiheuttaa sen, että apuvälineteknologiat ääntävät tekstiä väärin.
- “Onko sinulla turvakielto?” -linkki ei ole käytettävissä näppäimistöllä.
- Virheilmoitus ei välttämättä kerro, mihin kenttään se liittyy, mikä vaikeuttaa ruudunlukijan käyttöä.
- Virheilmoitukset perustuvat värien käyttöön, mikä voi jäädä ruudunlukijalta huomaamatta.
Jos sinulla on kognitiivinen toimintarajoite:
- Virheilmoitus ei välttämättä kerro, missä kohtaa korjaus tarvitaan.
- Virheilmoitus ei välttämättä selitä, miten virhe korjataan
Tällä hetkellä arvioimme tämän palvelun sähköisen allekirjoituksen osan saavutettavuutta. Jos käytät apuvälineitä, kuten ruudunlukijoita, saatat kohdata ongelmia.
Tilinhallinta
- Tällä hetkellä arvioimme tämän osan saavutettavuutta palvelusta, mukaan lukien edellä kuvatut tiedot ja toiminnot, jotka liittyvät tilinhallintaan. Jos käytät apuvälineitä, kuten ruudunlukijoita, saatat kohdata ongelmia.
Tuotetiedot julkisella verkkosivulla
Jos käytät näppäimistönavigointia ja/tai apuvälineteknologiaa:
- Laskureiden ja yhteydenottolomakkeiden syöttökentillä ei ole saavutettavia nimiä sivun koodissa. Tämä vaikeuttaa näppäimistöllä ja apuvälineteknologialla navigointia.
- Sivun koodissa on tyhjiä otsikoita usein kysytyissä kysymyksissä, blogissa ja laskurielementeissä. Tämä vaikeuttaa näppäimistöllä ja apuvälineteknologialla liikkumista sisällössä.
- Blogipostauksia lukiessatarkasteltaessa sivulla on elementtejä, joita apuvälineteknologia ei tunnista, sekä linkkejä sosiaalisen median tileihin, joita ei ole helppo tunnistaa apuvälineteknologialla.
Asiakaspalvelu
- Puhelinlinjoihimme ei ole sisäänrakennettuja apuvälineteknologioita, mutta jos käytät kolmannen osapuolen apuvälineteknologiaa, kuten esim. puhelaitetta, se on yhteensopiva puhelinlinjojemme kanssa.
PDF-dokumentit
- Pyrimme tekemään PDF-dokumenteistamme saavutettavia kaikille, myös apuvälineteknologiaa käyttäville. Kunnes nämä päivitykset on saatu valmiiksi, näppäimistönavigointia tai ruudunlukijoita käyttävät käyttäjät saattavat kohdata vaikeuksia sisällön saavutettavuudessa.