Ole yhteydessä asiakaspalveluun.
Voit peruuttaa sopimuksen 14 vuorokauden sisällä, mutta jos lainaa on käytetty, tulee lainasumma maksaa takaisin
Jos et saa avattua digitaalista korttia OmaTili-palvelussa, kirjaudu ulos ja uudestaan sisään palveluun.
Digitaalisen kortin saat OmaTili-palvelusta
Voit käyttää lainaasi virtuaalisen kortin avulla heti allekirjoitettuasi lainasopimuksen.
1. Tavaratalossa
2. IKEA.fi verkkokaupassa
Suomessa myönnetyt IKEA-lainat käyvät maksuvälineenä vain Suomen IKEA-tavarataloissa.
Voit kirjautua OmaTiliin verkkoselaimella pankkitunnuksen tai mobiilivarmenteen avulla
Saamme yleensä tiedon asiakkaan menehtymisestä väestörekisterin kautta, mutta voit ilmoittaa tästä myös asiakaspalveluumme.
Tavallisesti tämä johtuu joko tekemästäsi liikasuorituksesta tai olet tehnyt tuotepalautuksia sen jälkeen, kun olet jo lyhentänyt lainaa.
Lähetämme sinulle ilmoituksen sähköpostiin laskun saapuessa OmaTili-palveluun. Jos olet valinnut e-laskun, lasku toimitetaan verkkopankkiisi.
Sopimuksen löydät OmaTili-palvelusta, ehdot löydät Ikano Bankin verkkosivuilta.
OmaTilistä löydät:
Voit päivittää sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi OmaTili-palvelussa. Osoitetietosi päivitämme väestörekisteristä.
Saat laskun OmaTiliin tai e-laskuna verkkopankkiin, jos olet valinnut e-laskun.
Lainassa ei ole muita kuluja kuin muistutusmaksu 5 €, jos maksat laskusi myöhässä.
Jos olet huolissasi maksukyvystäsi, olethan meihin yhteydessä välittömästi.
Lähetämme sinulle maksumuistutuksen ja veloitamme 5 € muistutusmaksun.
Et pysty vaihtamaan eräpäivää valittuasi sen hakemusvaiheessa.
Kyllä, voit aina maksaa lainasi nopeammassa tahdissa näin halutessasi. Ylimääräiset lyhennykset lyhentävät laina-aikaa, mutta kuukausilyhennys säilyy ennallaan.
Kyllä, voit aina maksaa lainan kerralla pois, jos haluat.
Voit kirjata laskun viitenumeron maksun viestikenttään.
Jos olet tyytymätön Ikano Bankin palveluihin, toivomme, että olet suoraan yhteydessä meihin asian korjaamiseksi.
Jos IKEA tuotteesi ovat esimerkiksi vahingoittuneita tai virheellisiä, ole yhteydessä IKEA-asiakaspalveluun.
Kyllä, lainan voi peruuttaa ilman lisäkuluja 14 vuorokauden sisällä. Jos olet käyttänyt jo lainaa ostosten tekemiseen, sinun tulee maksaa koko lainasumma takaisin 30 vuorokauden sisällä.
Puh. 020 7739 540
Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9-17.
Asiakaspalvelun postiosoite
Ikano Bank AB (julk), Suomen sivuliike
PL 85
02601 Espoo
Kuluttajaliiketoiminta-yksikkö
Jaakko Sarakorpi
jaakko.sarakorpi[a]ikano.fi