Johtajien jaksaminen – yritysten näkymätön voimavara
Menestyvän yrityksen edessä kulkee johtaja, joka on voimissaan. Johtajan jaksaminen vaikuttaa koko työyhteisöön, asiakaskokemukseen ja tulokseen.
Onko johtajan työ enää houkuttelevaa? Viime aikojen työelämäkeskustelussa on kuultu useita puheenvuoroja johtajien työn kuormittavuudesta. Vastuuta kasaantuu, työ on usein yksinäistä ja paine kovaa. Vuoden 2024 johtajuusbarometrin mukaan vain kolmasosa nuorista pitää johtajan työtä houkuttelevana.
Keskustelu ei ole turhaa: johtajan jaksamisella on suora vaikutus paitsi hänen omaan hyvinvointiinsa myös koko yrityksen menestykseen.
– Siihen nähden, että johtajien jaksamisen tulosvaikutus on melko suuri, aiheesta puhutaan vähän, toteaa johtajien jaksamiseen erikoistunut psykoterapeutti, valmentaja ja tietokirjailija Risto Havunen.
Muutostilanteet koettelevat
Risto Havunen on työskennellyt yli 25 vuotta johtajien, esihenkilöiden ja yrittäjien kanssa ja tietää, kuinka palkitsevaa mutta myös kuluttavaa johtaminen voi olla.
– Johtaja onnistuu, kun muut ihmiset onnistuvat. Se on samalla johtajien suurin motivaattori ja merkittävin kuormitustekijä, Havunen kertoo.
Liiketoiminnan haasteet eivät yleensä kuormita yhtä paljon kuin ihmiset ja heidän tarpeensa, erityisesti muutostilanteissa.
– Niin kauan kuin tilanne pysyy pitkään vakaana, toimimme melko lailla vakiosäädöillä. Sitten kun meiltä vaaditaan merkittävää muutosta toimintaamme, se haastaa.
Esimerkiksi sopeuttamistoimenpiteiden jälkeen syntyy painetta säilyttää laatu, vaikka resurssit kaventuvat.
– Johtaja vastaa laadusta omilla kasvoillaan asiakkaan edessä. Myös jos tulospaineet ovat kovat, kaikki huomio helposti kohdistuu tulokseen. Silloin unohtuu, että tulos syntyy toiminnasta. Jos tavoite on muuttaa tulosta, pitää muuttaa toimintaa.
Johtajan jaksaminen heijastuu koko organisaatioon
Havunen korostaa, että selkeät tavoitteet, oman esihenkilön tuki ja riittävä liikkumatila ovat johtajallekin tärkeitä. Tämä koskee myös toimitusjohtajan ja hallituksen puheenjohtajan suhdetta.
– Mikromanageeraus on myrkkyä. Niin on myös se, jos jää täysin yksin.
Johtajan uupumisen vaikutukset ulottuvat laajalle:
– Ensin vaikutuksen huomaa henkilöstö, sen jälkeen asiakkaat ja ennen pitkää seuraukset näkyvät tuloksessa. Pahimmillaan johtaja ei kykene päätöksiin eikä yhteistyöhön ja jopa lamaantuu, Havunen selittää.
Pk-yritysten omistaja-toimitusjohtajilla kuormitus saa usein erityisiä muotoja. Kun on kasvanut yritykseen ja hallitsee monenlaisia tehtäviä, syntyy houkutus tarttua lillukanvarsiin.
– Kun isot ja abstraktit asiat etenevät hitaasti, konkreettisten pikkuasioiden tekeminen tuo turvallisuuden tunnetta. Mutta silloin voi tulla tehtyä vääriä asioita ja kuormitettua sekä itseä että muita.
Sankarijohtajista hyvinvoinnin ja huolenpidon kulttuuriin
Moni huolehtii palautumisestaan fiilispohjalta, mutta sen perusteella tehdyt johtopäätökset voivat olla vääriä. Havunen kehottaa johtajia hankkimaan tietoa käyttämällä mittareita ja teknologiaa apunaan.
Tutkimukset osoittavat, että palautumista tukevat tekijät ja tavat liittyvät erityisesti ihmissuhteisiin ja tekemisiin työn ulkopuolella.
– Onko johtajalla myös työn ulkopuolisia ihmissuhteita ja kiinnostuksen kohteita? Jos tapaa ystäviä, lipsahtavatko puheenaiheet aina työasioihin? Ongelmat ovat johtajilla melko samanlaisia, mutta ne, joilla on merkityksellisiä ihmissuhteita ja taitoja työn ulkopuolella, kokevat niiden painoarvon pienemmäksi, Havunen korostaa.
Harvemmin käsitelty näkökulma on se, mitä muu organisaatio voi tehdä johtajan tueksi. Kulttuuri, jossa jaksaminen on yhteinen asia, tukee myös johtajaa.
– Palautejärjestelmät ja henkilöstötutkimukset ovat hyviä johtamisen kehittämisen työkaluja, ja on tärkeää, että johto tutustuu tuloksiin ja tekee toimenpiteitä niiden perusteella.
Jos kuormitus kasvaa liian suureksi, ensimmäinen askel on työterveyshuollon puoleen kääntyminen.
– Coaching ja työnohjaus ovat hyviä menetelmiä työn kehittämiseen, mutta jaksamisen kysymyksissä psykoterapia on usein paras työkalu. Se tarjoaa tilan käsitellä kaikkia elämän osa-alueita ja puhua vapaasti.
Havunen peräänkuuluttaa sankarijohtajan eetoksen sijaan lisää keskustelua johtajien hyvinvoinnista. Mielikuvia kaiken kestävästä johtajasta on aika päivittää.
– Uupumus on vakava terveysriski, mutta häpeä estää puhumasta aiheesta.
Tulevaisuudessa johtaminen on yhä selvemmin palveluammatti, joka tekee tiimien menestyksen mahdolliseksi. Se vaatii voimavaroja. Onnistumisen hetkinä johtaja näkee oman työnsä merkityksen, ja silloin kysymykseen johtajuuden houkuttelevuudesta on helppo vastata: kyllä, kun johtaminen nähdään mahdollisuutena kasvuun, yhdessä onnistumiseen ja hyvinvointiin.
